よくある質問

こちらで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

イベントの掲載・利用について

イベントの掲載に費用はかかりますか？

いいえ、イベント本体の掲載は無料です。

自分のイベントを掲載したいのですが、どうすればよいですか？

主催者アカウントとしての登録が必要です。既に掲載されているイベントの編集画面から、運営宛にメールアドレスで招待を依頼するか、新規のイベント掲載については運営までお問い合わせください。

イベント情報を間違えて登録してしまいました。修正できますか？

そのイベントの主催者アカウント、または管理者であれば、編集画面からいつでも修正できます。

主催者申請の審査を待たずに主催者になれる方法はありますか？

はい。運営が「プレミアム会員」として認定した主催者（自治体・信頼できる団体等）からのご紹介があれば、審査無しで主催者アカウントが発行されます。ご紹介は1人あたり最大3人までで、紹介者・被紹介者の記録は運営側で管理されています。心当たりのある方は、その主催者にご相談ください。

どのようなイベントでも掲載できますか？

公序良俗に反する内容、法令に違反する内容、第三者の権利を侵害する内容のイベントは掲載できません。該当すると運営が判断した場合、掲載の停止・削除を行うことがあります。

ODEHOKAが登録したイベントの編集・管理について

自分が主催しているイベントが、すでにODEHOKAによって登録されています。編集・管理はできますか？

はい、可能です。該当のイベント詳細ページ下部にある案内から「お問い合わせ」よりご連絡ください。ご本人確認として、公式ホームページに該当するドメインのメールアドレス、または公式SNSアカウントからODEHOKAの公式SNSへのDM等でのご連絡をお願いする場合があります。確認が取れ次第、主催者アカウントへの管理権限の移行を行います。

本人確認にはどのくらい時間がかかりますか？

お問い合わせいただいた内容をもとに、運営にて確認のご連絡をいたします。確認が取れ次第、主催者アカウントに管理権限を移行します。今しばらくお待ちください。

ODEHOKAが登録したイベントかどうかは、どこで見分けられますか？

まだ主催者への移行が済んでいないイベントの詳細ページ下部には、その旨と、お問い合わせへの案内が表示されています。

予約について

予約に会員登録は必要ですか？

いいえ、多くのイベントはログイン無しで予約できます。ただし、マイ予約ページから予約の確認・キャンセルをしたい場合はログインが必要です。

予約をキャンセルしたいです。

ログインして予約した場合は「マイ予約」ページからキャンセルできます。ログインせずに予約した場合は、お手数ですが該当イベントの主催者、または運営までお問い合わせください。

「予約コース」とは何ですか？

イベントによっては、一般・VIPなど複数のコースから選んで予約できる場合があります。コースごとに追加料金や定員が設定されていることがあります。

定員に達したイベントは予約できませんか？

はい、定員に達したイベント（またはコース）は予約を受け付けられません。予約受付期間外の場合も同様です。

掲載強化（ブースト）について

「掲載強化」とは何ですか？

イベント一覧での表示順を優先的に引き上げられる、都度払いの有料サービスです。1口100円から、口数を指定して購入できます。

掲載強化を利用すると何が変わりますか？

購入した口数の合計値が大きいイベントほど、一覧ページの上位に表示されやすくなります。詳細ページにも掲載強化中であることを示すバッジが表示されます。

誰でも掲載強化を購入できますか？

はい、ログインしていれば、主催者・管理者に関わらずどなたでも購入できます。ご自身が主催していないイベントを応援する目的でご利用いただくことも可能です。

掲載強化の効果はいつまで続きますか？

そのイベントの開催期間中は有効です。開催期間が終了すると、蓄積された金額（累計口数）はリセットされます。同じイベントを翌年以降も掲載する場合は、あらためて掲載強化をご購入いただく形になります。

周辺情報の掲載（有料）について

「周辺情報」とは何ですか？

イベント会場周辺のホテル・飲食店・体験を、イベント詳細ページ内に掲載できる有料サービスです。

掲載料はいくらですか？

1件あたり月額480円（税込）です。ご利用中は毎月自動的に請求されます。

解約するとどうなりますか？

次回請求が発生せず、掲載も自動的に非公開となります。

誰でも周辺情報を掲載できますか？

はい、ログインしていれば、ご自身が主催していないイベントにも掲載いただけます。

観光コースの掲載について（法人・団体・自治体向け）

観光コースは誰でも掲載できますか？

いいえ、観光コースの掲載・編集は、運営が発行した法人・団体（有料・別途契約）または自治体（無料）のアカウントのみ行えます。ご希望の場合は、まず運営までお問い合わせください。

アカウントはどうやって発行されますか？

お問い合わせいただいた内容をもとに、運営がアカウントを発行します。発行されると、ご登録のメールアドレス宛に、ログイン方法を案内するメールが自動で届きます。

観光コースにも予約機能はありますか？

いいえ、観光コース自体に予約機能はありません。自社サイトや公式ページで予約・申込を受け付けたい場合は、コースに「申込はこちら」（または「詳細はこちら」）のリンクを設定できます。

法人・団体と自治体で、できることに違いはありますか？

いいえ、掲載・編集できる内容に違いはありません。法人・団体は有料（別途契約）、自治体は無料という点のみ異なります。

アカウント・ログインについて

ログイン方法を教えてください。

パスワードの入力は不要です。メールアドレスを入力すると、認証コード（6桁）が届きますので、それを入力してログインします。

認証コードが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、ログイン画面から「コードを再送する」をお試しいただくか、お問い合わせください。

「今月のイベント」メールの配信を停止したいです。

ログイン後、右上のアイコンから「プロフィール」を開き、「『今月のイベント』メール配信」の欄でチェックを外して保存すると、次回配信から停止されます。